|
Услуга Тайный покупатель. Контроль качества обслуживания.
Цель: Услуга предназначена для КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Вы получите ОБЪЕКТИВНУЮ информацию о работе каждого Вашего сотрудника!
Наш специалист составит полный ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ портрет работника. Как он работает с клиентами, дает информацию о товаре. Насколько инициативен и владеет речевыми технологиями.
Критерии оценки работы продавца определяет заказчик в ходе предварительной встречи со специалистом.
В результате заказчик получает необходимую ему информацию о работниках.
Рекомендуем проводить «тайный покупатель» в предтренинговой диагностике персонала для выяснения уровня компетентности работников.
Стоимость услуги зависит от количества:
1. работников
2. их смен
3. посещений
Оговаривается в каждом случае индивидуально.
Предварительная встреча с обсуждением деталей и условий бесплатна и ни к чему не обязывает!
Вы сможете увидеть Вашу команду глазами клиента!
Мы гарантируем Вам полную конфиденциальность!
|
